Fokusera på det viktiga – vi svarar för dig!
Parcall är litet och effektivt kontaktcenter som erbjuder olika former av omfattande skräddarsydda svars- och kontakttjänster till såväl små som stora företag och samfund. Rötterna ligger i skärgårdsstaden Pargas, medan vi betjänar runtom i hela Finland. Kontaktcentret har närmare 30 års erfarenhet av mångsidiga svars- och kontakttjänster inom olika branscher.
Med Parcall förenklar du vardagen på samma gång som du effektiverar kundbetjäningen. Tjänsterna försäkrar dig också om att du inte går miste om potentiella kundkontakter! ✔
I svarstjänsten besvaras företagets anropsnummer på överenskommet sätt och samtalet förenas vid behov till växelanknytning. Till svarstjänsten kan även t.ex. ordermottagning, tidsbeställning eller övriga motsvarande tjänster anslutas. Parcalls svarstjänst passar även utmärkt för tillfälligt behov under t.ex. semestrar, skolningar och palaver.
Förenkla vardagen med Parcalls svarstjänst.
Parcalls svarstjänst gör vardagen lättare och mer flexibel för ditt företag eller samfund. Vår yrkeskunniga personal svarar på ditt företags samtal på svenska, finska och engelska enligt situation. Vi sköter om svarandet året runt vardagar kl. 8-17. Vi förmedlar ringbud och övriga meddelanden till dig på överenskommet sätt. Vi informerar även den som ringer om hur du är anträffbar om du önskar.
Svarstjänsten passar utmärkt också för tillfälligt och sporadiskt behov, t.ex. under arbetsresa, rusningstoppar samt vid sjukledigheter eller semester. Du kan meddela oss om frånvaron behändigt genom att ringa, skicka sms, per e-post eller på nätet.
Vid behov sköter vi även din tidsbeställning och ordermottagning enligt överenskommelse.
Parcalls tidsbokningstjänst är en ypperlig lösning för företag som inte alltid hinner ta emot sina bokningar. Ifall företaget har ett eget tidsbokningssystem kan Parcall använda sig av detta och ta emot bokningarna, samt förmedla dem till er på överenskommet sätt – enklast är det förstås om tidsbokningen finns på nätet och Parcall kan logga in där via. Vi tar t.ex. emot tidsbeställningar till frisörsalonger, bokar flighter till golfbanor, samt tar emot anmälningar till kundevenemang. Tidsbokningen skräddarsys alltid enligt företagets behov. Vi betjänar vardagar kl. 8-17 på svenska, finska och engelska.
Parcalls posthanterings-och scanningstjänster underlättar informationsflödet och är till hjälp speciellt då företagets kontor inte besöks dagligen.
I posthanterings- och scanningstjänsten sköter vi ditt företags inkommande posttrafik: posten bärs till Parcall och vi meddelar om inkommande post (inte reklam) överenskommet via SMS eller e-post. Vi scannar den önskade posten, t.ex. beställningar och fakturor, till din e-post samma dag som den kommit.
Beställning av posthanteringstjänster förutsätter inte att företaget har i bruk Parcalls övriga tjänster.
Parcall betjänar då företagaren själv eller den egna personalen inte har möjlighet att ta emot beställningar. Beställningar kan tas emot per telefon eller e-post. Beställningarna vidarebefordras antingen per e-post eller via nätet via företagets egen beställningstjänst. Vi sköter t.ex. serviceförfrågningar och produktbeställningar för företag av olika storlek runtom i Finland. Beställningstjänsten skräddarsys alltid enligt företagets behov. Vi betjänar vardagar kl. 8-17 på svenska, finska och engelska.
Vi betjänar gärna i alla frågor gällande företagets kontakter.
Malmgatan 6, 21600 Pargas
Tel. (02) 454 1111
parcall(at)parcall.fi